Veelgestelde vragen
In welke valuta worden de prijzen op de site weergegeven?
Alle prijzen zijn in USD of in EUR.
Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met een productietijd van 4-7 dagen voor uw bestelling, de gemiddelde levertijd bedraagt 15-21 dagen.
Trackingnummers worden 3-5 dagen na verzending van uw bestelling bijgewerkt. Als u na 7 werkdagen nog geen trackingnummer heeft, kunt u ons een e-mail sturen op Tzurid25@gmail.com.
Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan ik deze retourneren? Wat als er een probleem is?
We bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. We geven u 30 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. U dient het product op eigen kosten terug te sturen. Zodra we het product hebben ontvangen, betalen we het volledige aankoopbedrag terug. Vermeld altijd uw naam en bestelnummer op de retourzending.
Let op: Als uw pakket onderweg is, moet u wachten tot het is aangekomen en het retourneren voordat u een terugbetaling ontvangt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling kosteloos annuleren! Je moet je bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Is het artikel al verzonden? Gebruik dan ons eenvoudige retoursysteem om je geld terug te krijgen.
Ik heb een onjuist adres ingevoerd. Wat moet ik nu doen?
Als u een verkeerd gespeld adres heeft of een onjuist automatisch ingevuld adres, kunt u dit bevestigen door te reageren op uw orderbevestiging per e-mail. Controleer nogmaals of het opgegeven adres onjuist is en laat het ons weten via Tzurid25@gmail.com . Als het opgegeven adres onjuist is, kunnen we het binnen 24 uur corrigeren naar het juiste adres. Na 24 uur na de onjuiste indiening vindt er geen restitutie plaats.
Hoe lang duurt de verzending?
De verzendtijden variëren omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende distributiecentra, afhankelijk van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd bedraagt 15-25 werkdagen.
Ik heb een vraag die nog niet beantwoord is. Kunt u mij helpen?
Absoluut! We helpen je graag om je huis mooier te maken! Stuur ons een e-mail naar Tzurid25@gmail.com. We helpen je graag verder.
Wij ontvangen veel e-mails. Als u zo snel mogelijk antwoord wilt, vermeld dan uw bestelnummer en beschrijf het probleem duidelijk. Alvast bedankt.
We proberen 24/7 voor u klaar te staan! Snelle reactie.